2024-11-08T03:50:11+01:00
Werkstudent/-in (m/w/d) IT-Benutzerservice
Arbeitnehmer(in)
Die Stadt Rosenheim sucht einen engagierten Werkstudent/-in (m/w/d) IT-Benutzerservice der seine Fähigkeiten einsetzen möchte, um die IT-Infrastruktur und den Support der Stadtverwaltung Rosenheim zu unterstützen.
Als Werkstudent/-in (m/w/d) unterstützen Sie unser Team bei der Optimierung der IT-Benutzerbetreuung und übernehmen dabei wichtige Aufgaben wie die Übertragung von Wissensartikeln aus einer bestehenden Datenbank in die Knowledgebase unseres neuen IT-Service-Management-Systems (ITSM). Darüber hinaus werden Sie bei weiteren Service- und Supporttätigkeiten eingebunden.
Sie bringen mit
- Immatrikulation in einem IT-bezogenen Studiengang oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Client-Infrastruktur und IT-Support
- Erfahrung im Umgang mit Wissensmanagement-Tools
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um die Wissensartikel präzise und verständlich zu übertragen
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Powershell-Skripting und Softwarepaketierung (z.B. mit Intune)
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Interesse an der IT-Benutzerunterstützung und Motivation, zur Digitalisierung beizutragen
- Idealerweise Führerschein der Klasse B
Das erwartet Sie
- Übertragung und Strukturierung von Wissensartikeln in die Knowledgebase des neuen IT-Service-Management-Systems (ITSM)
- Unterstützung des Teams bei Standard-PC-Installationen und dem Software- und Hardware-Support
- Skripting mit Powershell zur Automatisierung von IT-Aufgaben
- Softwarepaketierung und -verteilung mit Intune
- Betreuung der städtischen IT-Benutzer über den Service Desk, inkl. Fehleranalyse und -behebung
- Praxisnahe Erfahrungen, die Ihr Studium bereichern und Ihre Karriere vorantreiben können
- Die Chance, Ihr Fachwissen in einem realen Umfeld anzuwenden und auszubauen
- Eine faire Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
Die Stadt Rosenheim fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen. Sie verfolgt eine Politik der Chancengleichheit gegenüber Menschen mit Behinderung; diese werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Als Arbeitgeber bieten wir
- Flexible Arbeitszeiten bis zu 20 Stunden pro Woche, die sich mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
- Einblick in die Digitalisierung in der Verwaltung einer Stadt und praktische Erfahrung im IT-Support
- Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in der Praxis umzusetzen und zu erweitern
- Ein motiviertes Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
Bewerbungsschluss: 15.11.2024