Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice & Produktionsunterstützung/Gruppenleiter Kompetenzcenter Marktservice (m/w/d)

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs!

Wir sind ein modernes und leistungsstarkes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer Bilanzsumme von rund 8,4 Mrd. Euro, 40 Geschäftsstellen und rund 850 Mitarbeitenden. Unsere Kundennähe und ausgeprägte Vertriebsorientierung machen uns zu einem erfolgreichen Institut in Bayern.

Für unseren Bereich Marktservice Passiv suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice & Produktionsunterstützung/Gruppenleiter Kompetenzcenter Marktservice (m/w/d)

in Vollzeit

Die Abteilung Kundenservice & Produktionsunterstützung im Bereich Marktservice Passiv ist Experte und Ansprechpartner für den Markt und hat bei ausgewählten Prozessen auch direkten Kontakt zum (End)-Kunden. Sie setzt sich aus der Gruppe „Kompetenzcenter Marktservice“ und dem Team „Kundendaten und Datenqualitätsmanagement“ zusammen. Im Team „Kundendaten und Datenqualitätsmanagement“ wird die Prozessverantwortung für Kundendaten, Datenqualitätsmanagement sowie die Datenerfassung für juristische Personen angesiedelt.

In der Gruppe „Kompetenzcenter Marktservice“ liegt der Schwerpunkt auf Themen rund um das Wertpapiergeschäft, der Abgeltungsteuer, FATCA/AEOI, Aufträge aus dem Multikanal, Zins- und Entgelterstattungen sowie der zentralen Bearbeitung von Nachlassfällen und Betreuungen. 

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Führen, Entwickeln und Motivieren der Ihnen unterstellten Kolleginnen und Kollegen
• Kompetenter Ansprechpartner und lösungsorientierter Ratgeber bei Fragen Ihres Verantwortungsbereiches
• Koordination, Optimierung und Weiterentwicklung der zugeordneten Prozesse unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien und sparkasseninternen Grundsätzen
• Wahrnehmung der Prozessverantwortung inklusive der Releasebearbeitung im zugeordneten Verantwortungsbereich
• Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung und Weiterentwicklung von marktunterstützenden Prozessabläufen

Ihre Qualifikation:

• Bankfachliche Ausbildung möglichst mit Erfahrung im Passiv- und Wertpapiergeschäft
• Analytisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit, die durch Offenheit, Freundlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken überzeugt
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind fachlich versiert im Aufgabengebiet und verfügen über fundierte mehrjährige Erfahrungen
• Sie setzen Ihre ausgeprägte digitale Affinität ein, um Zukunftsthemen voranzutreiben

Noch Fragen?

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Matthias Gräbner (Tel.-Nr. 09131/824-2300), bei Fragen zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen gerne Annika Rothe (Tel.-Nr. 09131/824-2114) weiter.

Die Einarbeitung wird individuell, entsprechend Ihrer Erfahrungen und Kenntnisse, mit Ihnen abgestimmt. 

Möchten Sie für eine der erfolgreichsten Sparkassen in Bayern arbeiten?

Dann sollten wir uns kennenlernen! Bewerben Sie sich bitte ab sofort mit Angabe Ihres Gehaltswunsches über unser Bewerbungstool. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 22.01.2025.

Wir freuen uns auf Sie!