Fachinformatiker/in (w/m/d) im Bereich Service Desk
Stadt Nürnberg – Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten
Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.
Als kompetenter Partner der kommunalen Dienststellen und Eigenbetriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maßgeblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.
Besoldungsgruppe EGr. 8 TVöD
Einsatzbereich: beim Amt für Infomationstechnologie, in der Abteilung Service Desk
Das sind Ihre Aufgaben
- Installation und Konfiguration von vernetzten IV-Systemen (Rechner, Notebooks) mit MS-Windows-Betriebssystemen, Standard- und Fachanwendungen über die zentrale SW-Verteilung
- Konfiguration von Peripheriegeräten (z.B. Drucker, TFTs usw.)
- Aufstellen und Inbetriebnahme der Systeme inkl. Peripherie beim Kunden
- Funktionsprüfung von Hard- und Software – auch beim Kunden – Durchführung von Störungsbeseitigungen
- Anwenderbetreuung – auch in der Hotline des zentralen IT-ServiceDesk
- Klärung von Garantieansprüchen und deren Abwicklung
- Verwaltungstätigkeiten wie z.B. Lieferungsannahme, Lieferscheinbearbeitung, Bestandsdatenpflege in der zentralen CMDB
Das ist Ihr Profil
Für die Tätigkeit benötigen Sie
- Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in (w/m/d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebssystemen, Standard-Software-Produkten, dem MS-ActiveDirectory, aktueller PC-Hardware und der Anbindung von Peripheriegeräten
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freude am Kundenkontakt und Arbeiten im Team
- Führerschein der Klasse B sowie die gesundheitliche Eignung für den Aufgabenbereich (Heben und Tragen von Lasten bis 20 kg)
Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen
- Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg
- Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie
- Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Attraktive betriebliche Altersversorgung
- Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises
- Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern
Kontakt:
Frau Priedigkeit, Tel.: 09 11 / 2 31 – 36 82 (bei Fragen zur Bewerbung)
Herr Dommer, Tel.: 09 11 / 2 31 – 51 36 (bei fachlichen Fragen)
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unsere Online-Bewerbungsplattform.
Bewerbungsfrist: 30.11.2025
Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung.
Wir wertschätzen die Vielfalt unserer Stadtgesellschaft und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit.
