Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleisterin. Verstärke uns jetzt als:

Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Das Kundenservicecenter der Sparkasse Mainfranken Würzburg ist der kompetente Ansprechpartner am Telefon und kümmert sich um die Wünsche und Anliegen der Anrufer. Neben dem Telefon sind der Text-Chat, WhatsApp, der zentrale Fax-Eingang und die zentralen E-Mail-Postfächer weitere Eingangskanäle.

🛠️ Das gibt’s zu tun:

• Als Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter betreust du unsere Kunden telefonisch und fallabschließend in Fragen zu den Produkten und Services der Sparkasse Mainfranken Würzburg
• Du nimmst Kundenimpulse entgegen und bearbeitest diese
• Du übernimmst Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater (m/w/d)
• Du berätst und verkaufst standardisierte Produkte unserer Sparkasse

🎯 Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst idealerweise sogar eine Ausbildung als Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit
• Du verfügst über eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung
• Du hast große Freude am Telefonieren und besitzt eine hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und offen für Neues
• Innerhalb unserer Servicezeiten (Mo. – Fr. 08:00 bis 18:00 Uhr) bist du bereit deine Arbeitszeit flexibel einzubringen

🎁  Das bieten wir dir:

• Urlaub:
  32 Urlaubstage im Jahr, eine bezahlte Freistellung am 24.12 & 31.12 und die Möglichkeit eines Kurzzeit Sabbaticals bieten dir viele Freiräume.
• Flexibilität:
  Ein sicheres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 39-Stunden-Woche und mobilem Arbeiten.
• Weiterbildung:
  Wir unterstützen die volle Entfaltung deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot u.a. im eigenen Schulungszentrum.
• Mobilität:
  Ein Jobticket und die Möglichkeit zum Fahrrad- oder vergünstigtem KFZ-Leasing machen dich mobil.
• Zusatzversorgung:
  Wir sparen für dich in Form einer Zusatzversorgung, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.

🚩 Schau dir unsere weiteren Benefits an: Karriere bei der Sparkasse | Sparkasse Mainfranken Würzburg

💰 Hinweis zur Vergütung

Die Sparkasse ist tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.

Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 4 bis Entgeltgruppe 6 TVöD. Je nach endgültigem Aufgabenzuschnitt, einschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 6 in Betracht.

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung (bis zu 13,8 Gehälter).

Mehr als ein Job – Deine Karriere bei der Sparkasse Mainfranken Würzburg

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Hast du Fragen? Wir sind gerne für dich da!

Julian Haaf: 0931/382-1987